Köpvillkor

Köpvillkor för Butikel.se Senast uppdaterade: 2025-08-06

1. Om Köpvillkoren 1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller för alla köp som du gör från www.butikel.se (”Webbplatsen”). Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på Webbplatsen.

1.2 Avtal ingås med Butikel Sverige AB, org. nr. [ange organisationsnummer], [ange adress] (”Säljaren”, ”oss”, ”vi” eller ”vår”).

1.3 Du kan kontakta oss via e-post till kundtjanst@butikel.se eller via kontaktformuläret på Webbplatsen.

2. Beställningar För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag. Du måste normalt vara minst 16 år för att handla med direktbetalning och 18 år för att handla mot faktura eller delbetalning.

3. Bekräftelse av beställning När du har slutfört ditt köp får du en automatisk orderbekräftelse via e-post. Ett bindande avtal ingås först när du mottar den slutliga leveransbekräftelsen. Din beställning kan nekas innan dess.

4. Priser och information 4.1 Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella frakt- och betalavgifter visas separat i kassan.

4.2 Vid uppenbart felaktiga priser eller produktuppgifter förbehåller vi oss rätten att korrigera felet och informera dig.

4.3 Vi erbjuder prisgaranti. Om du hittar samma vara till ett lägre pris hos en konkurrent inom 30 dagar efter köpet, matchar vi priset och återbetalar mellanskillnaden. Fullständiga villkor finns på Webbplatsen.

4.4 Produktbilder på Webbplatsen är illustrativa och färger kan variera beroende på skärm. Naturmaterial kan ha variationer.

5. Expeditionsavgift Eventuell expeditionsavgift anges tydligt i kassan.

6. Installationer Vi erbjuder inte installationstjänster. (Denna punkt gäller ej Butikel.se och har tagits bort.)

7. Betalning 7.1 Vi erbjuder betalning via Klarna, PayPal och kortbetalning med Visa/Mastercard. Tillgängliga betalalternativ och eventuella avgifter presenteras i kassan.

7.2 När du väljer Klarna eller PayPal ingår du ett separat avtal med dessa leverantörer. Se respektive leverantörs villkor.

8. Presentkort Eventuella presentkort från Butikel.se är giltiga i 12 månader från inköpsdatum och kan användas som betalning på Webbplatsen.

9. Frakt och leverans 9.1 Vi erbjuder flera leveransalternativ via samarbetspartners som PostNord, DHL och andra transportörer. Valbara alternativ och priser visas i kassan.

9.2 Vid delad leverans debiteras inte extra avgift. Vi försöker alltid samleverera.

9.3 Ej uthämtade paket debiteras enligt gällande returavgift.

10. Erbjudanden och rabattkoder Gäller enligt angivna villkor på Webbplatsen. Rabattkoder kan inte användas i efterhand.

11. Produkter med digitala delar Eventuell information om digitala funktioner framgår i respektive produktbeskrivning.

12. Ångerrätt Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Undantag och information om returfrakt finns på Webbplatsen.

13. Reklamation Du har rätt att reklamera fel inom 3 år. Anmäl via kontaktformuläret eller e-post.

14. Garanti Vissa produkter omfattas av tillverkarens garanti. Villkor anges på produktsidan.

15. Våra skyldigheter Vi ansvarar enligt konsumentlagstiftning för fel och förseningar om dessa inte beror på omständigheter utanför vår kontroll.

16. Om dessa Köpvillkor Ändringar gäller från att de publiceras på Webbplatsen. Villkoren för ditt köp är de som gäller vid beställningstillfället.

17. Företagskunder Företagsköp omfattas inte av ångerrätt eller tre års reklamationsrätt. Ansvar begränsas till produktens inköpsvärde.

18. Frågor eller tvist Vid frågor kontakta oss på kundtjanst@butikel.se. Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).